1. Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es CARMEN FERREIRA STYLE HOUSE SOCIEDAD LIMITADA. (en adelante CARMEN FERREIRA), con domicilio a estos efectos en C/ Ontina 1-3, Nave 37 Zaragoza (España) número de C.I.F.: B99525495 inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza en el tomo 1 de la Sección General de Sociedades, folio 1, Hoja Z-1. Correo electrónico de contacto: info@carmenferreira.net del sitio web.
2. Usuarios
El acceso y/o uso de este portal de CARMEN FERREIRA atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. Uso del portal
carmenferreira.net proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a CARMEN FERREIRA o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificaro manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, CARMEN FERREIRA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. Protección de datos
4.1 Política de protección de datos
En virtud de lo dispuesto en la normativa de protección de datos aplicable, informamos al Usuario de que sus datos de carácter personal serán tratados por CARMEN FERREIRA, a través del Sitio Web o por los contactos que mantenga con nosotros, ya sea por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio, según proceda, en los siguientes casos:
| Supuesto en el que el Usuario nos facilita sus datos | Para qué usa CARMEN FERREIRA sus datos | Categorías de datos que se usan |
|---|---|---|
| USUARIO que contrata una reserva o uno de nuestros servicios. | Para prestar el servicio solicitado, para la gestión fiscal, económica y contable, desarrollo, control y mejora de esa relación contractual, para el control y la prevención del fraude, para la remisión de información sobre el servicio contratado y, mientras sea cliente y no nos indique lo contrario, para informar sobre novedades relacionadas con la prestación del servicio. | Datos de identificación, datos de contacto, datos financieros para pago y datos de viaje. |
| Usuario que efectúa alguna consulta o solicitud. | Para atender, gestionar y responder la consulta o solicitud y para atención al cliente. | Datos de contacto |
| Usuario que se suscribe a newsletters, boletines de noticias o publicaciones periódicas. | Para remitir información comercial sobre las novedades y servicios de CARMEN FERREIRA | Datos de contacto |
Asimismo, le informamos de que en caso de conversación telefónica, la misma podrá ser grabada y registrada por CARMEN FERREIRA para asegurar la calidad del servicio y para gestionar la solicitud o contratación correspondiente.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales, según proceda en los supuestos anteriores, es la ejecución de la relación contractual o precontractual correspondiente, el consentimiento prestado por el interesado o el interés legítimo de CARMEN FERREIRA en ofrecer a sus clientes actualizaciones e información sobre novedades y ofertas de los servicios contratados.
Cuando de conformidad con lo anterior, los datos personales puedan ser empleados para enviar información comercial o publicitaria, puede oponerse en cualquier momento a la recepción de esa información.
Sus datos personales no serán comunicados a terceras entidades públicas ni privadas, a no ser que la referida comunicación venga impuesta por la normativa aplicable o sea precisa para atender o cumplir la petición de servicios. Tenga en cuenta que algunos de esos terceros pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a los de su país. No obstante, ofrecemos las garantías adecuadas para asegurarnos de que su información personal esté protegida en todo momento de conformidad con las normativa aplicable. Puede obtener una copia de las garantías adecuadas aplicables en cada caso.
Los datos que usted nos facilite se conservarán mientras se mantenga la relación con CARMEN FERREIRA, mientras pueda ser considerado como un cliente activo de CARMEN FERREIRA por haber manifestado su intención de volver a contratar con ésta una prestación de servicios; o durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales exigibles.
Los derechos de acceso, rectificación, supresión, cancelación, oposición y portabilidad al tratamiento de sus datos podrán ejercitarse ante el Responsable del Fichero en el Paseo de los Olvidados 47 50019 Zaragoza, y en la dirección electrónica info@carmenferreira.net, indicando el contenido concreto del derecho ejercitado, debiendo incluir la información o documentación necesaria que permita identificarle de manera inequívoca. Igualmente, cuando el tratamiento de sus datos se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento siguiendo las formalidades anteriores. Tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.agpd.es.
4.2. Direcciones IP y "cookies"
CARMEN FERREIRA comunica al USUARIO que al acceder al servidor de carmenferreira.net y sus Portales asociados , se le asignará un número I.P. que registrará, además de su acceso al servidor, las páginas que visite. La dirección I.P. con estos datos será almacenada en un archivo LOG que será objeto de tratamiento por parte de CARMEN FERREIRA a los efectos de determinar el número de páginas vistas así como para la realización de estadísticas. CARMEN FERREIRA no vincula las direcciones I.P. a personas físicas identificables.
CARMEN FERREIRA utiliza "cookies" para facilitar y personalizar la navegación del Usuario. Una "cookie" es un fragmento de información que se envía al ordenador del Usuario cuando accede a CARMEN FERREIRA. La mayoría de navegadores permite al Usuario desactivar la recepción de "cookies".
CARMEN FERREIRA podrá utilizar las cookies con fines publicitarios. CARMEN FERREIRA no asocia los datos de navegación con personas físicas que no se hayan identificado previamente.
Más información sobre el uso de las cookies en: https://carmenferreira.net/politica-cookies
4.3. Publicidad
Para poder presentarle al Usuario la publicidad que mejor se ajuste a sus intereses, y con fines de análisis y marketing, utilizamos la herramienta Facebook Website Custom Audiences, a través de la cual Facebook puede asignar la visita a carmenferreira.net a la cuenta del Usuario y CARMEN FERREIRA podrá utilizar las informaciones obtenidas para mostrar los anuncios de Facebook. CARMEN FERREIRA comunica al Usuario que no recibe datos acerca de sus usos en Facebook así como no tiene conocimiento de los datos enviados por medio de este. El Usuario encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y del posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook en facebook.com/ads/website_custom_audiences y https://es-es.facebook.com/privacy/explanation. Si el Usuario desea oponerse al uso de Website Custom Audiences de Facebook, puede hacerlo aquí.
Para poder mostrar al Usuario determinadas campañas tanto en las búsquedas de Google, como Gmail y YouTube, CARMEN FERREIRA utiliza la herramienta de grupos destinatarios de Google - Google Customer Match - que permite proponer al Usuario resultados de nuestra oferta de forma más precisa.
El Usuario podrá deshabilitar la opción de Customer Match en cualquier momento en sus ajustes de Google, desde la opción "Desactivar los anuncios personalizados" en "Configuración de anuncios" que podrá encontrar en esta página.
El Usuario podrá encontrar información sobre la Política de Privacidad de Google aqui.
4.4. Google Tag Manager
Nuestra página web utiliza Google Tag Manager, una solución para administrar las etiquetas de la página web a través de una interfaz de usuario. Tag Manager activa otras etiquetas de analítica web y de gestión publicitaria pero no accede a los datos que puedan enviarse a dichas aplicaciones ya sean personales o de navegación. El Usuario podrá encontrar información sobre la Política de Privacidad Google Tag Manager aquí.
4.5. Hotjar
Nuestra página web utiliza Hotjar, una solución para ayudar a sus usuarios / clientes a proporcionar a sus usuarios finales una mejor experiencia y servicio, así como a ayudarlos a diagnosticar problemas técnicos y analizar las tendencias de los usuarios. Lo que es más importante, a través de los servicios de Hotjar, se puede mejorar la funcionalidad del Sitio Habilitado de Hotjar , haciéndolos más fáciles de usar, más valiosos y más simples de usar para los usuarios finales. El Usuario podrá encontrar información sobre la Política de Privacidad Hotjar aquí.
5. Propiedad intelectual e industrial
CARMEN FERREIRA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial desu página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CARMEN FERREIRA o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CARMEN FERREIRA. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CARMEN FERREIRA. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de CARMEN FERREIRA.
6. Seguridad
CARMEN FERREIRA dispone de una de las tecnologías más seguras en cuanto a protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere, cumpliendo todas las normas internacionales que legislan la materia.
El sistema SSL, utilizado por CARMEN FERREIRA, codifica todos los datos haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena, de forma que el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.
Se trata de la tecnología estándar de seguridad en Internet, Secure Socket Layer, la cual aplica un sistema de encriptación para proporcionar la máxima confidencialidad de los datos que por ella se transmiten. La encriptación consiste en codificar datos con el fin de impedir la entrada ilícita en un sistema o la intercepción de datos mientras circulan por la red. De forma que sus datos se encriptarán en el punto de envío y se descifrarán en el de destino, por lo que CARMEN FERREIRA sólo tendrá acceso a sus datos en el sistema de CARMEN FERREIRA. Para mayor seguridad, estos datos serán almacenados en un servidor seguro protegido por un "firewall" o una barrera segura, en continua vigilancia contra cualquier intento de intrusismo.
El hospedaje bajo conexión segura es una importante necesidad de cualquier sitio de comercio electrónico donde el visitante va a proporcionar datos sensibles como cuentas bancarias o tarjetas de crédito. El Usuario debe conocer que sus datos no pueden ser leídos por nadie salvo el receptor autorizado, y también que éste último es quien dice ser, y se trata de una empresa real.
SSL son las siglas de Secure Socket Layer (Capa de conexión segura) y es un protocolo que permite una conexión segura y confiable entre dos ordenadores. Haciendo un uso mixto de encriptación de clave pública y privada, SSL goza de un altísimo nivel de seguridad que hace prácticamente imposible su descifrado por otros ordenadores ajenos a los participantes en la conexión.
Aplicando SSL al hospedaje web nace el protocolo HTTPS, que funciona de manera similar a HTTP (hospedaje tradicional) pero a través de una conexión segura cliente/servidor.
7. Exclusión de garantías y responsabilidad
CARMEN FERREIRA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
8. Modificaciones
CARMEN FERREIRA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendocambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
9. Enlaces
En el caso de que en carmenferreira.net se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CARMEN FERREIRA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CARMEN FERREIRA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
10. Derecho de exclusión
CARMEN FERREIRA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
11. Generalidades
CARMEN FERREIRA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
12. Modificación de las presentes condiciones y duración
CARMEN FERREIRA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre CARMEN FERREIRA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza.